Informática para oposiciones: temario, consejos y lo que más preguntan

El bloque de informática es uno de los más temidos por los opositores que provienen de perfiles humanísticos o que llevan tiempo alejados del mundo digital. Sin embargo, bien estudiado, puede ser una fuente de puntos segura. En esta guía encontrarás un repaso completo del temario de informática habitual en las oposiciones de administración pública, los conceptos más preguntados y los consejos para afrontar esta parte del examen.

¿Por qué hay informática en las oposiciones de administración?

La respuesta es sencilla: las administraciones públicas son grandes consumidoras de tecnología. Un auxiliar o administrativo moderno trabaja con ordenadores, bases de datos, gestores documentales, plataformas de tramitación electrónica y herramientas de comunicación digital a diario. El examen de informática garantiza que los nuevos empleados tienen un nivel mínimo de competencia digital.

Además, la transformación digital de la administración pública española, impulsada por leyes como la 39/2015 y la 40/2015 (que establecen la tramitación electrónica como norma general), hace que los conocimientos de administración electrónica sean especialmente relevantes.

Bloque 1: Hardware

Conceptos básicos

El hardware es el conjunto de componentes físicos del sistema informático. Los más preguntados en exámenes son:

La CPU (Unidad Central de Procesamiento):

• Es el "cerebro" del ordenador. Ejecuta las instrucciones de los programas.
• Se caracteriza por la velocidad de reloj (en GHz), el número de núcleos y la arquitectura (x86, x64, ARM).
• Fabricantes principales: Intel y AMD.

La memoria RAM (Random Access Memory):

• Memoria de trabajo, volátil (se pierde al apagar). Almacena los datos del programa en ejecución.
• Tipos actuales: DDR4, DDR5.
• Diferencia clave con el disco duro: la RAM es rápida pero volátil; el disco es más lento pero persistente.

El almacenamiento:

• HDD (Hard Disk Drive): Disco duro magnético. Mayor capacidad a menor coste, pero más lento y susceptible a golpes.
• SSD (Solid State Drive): Disco de estado sólido. Más rápido, silencioso y resistente que el HDD.
• USB / Unidades flash: Almacenamiento portátil.
• La nube: Almacenamiento en servidores remotos accesibles por Internet.

La placa base (motherboard):

• Circuito principal al que se conectan todos los demás componentes.

Dispositivos de entrada y salida:

• Entrada: teclado, ratón, escáner, micrófono, cámara web.
• Salida: monitor, impresora, altavoces.
• Entrada/salida: pantalla táctil, disco duro externo, USB.

Periféricos más preguntados:

• La impresora: tipos (láser, de tinta, matricial). La impresora láser es la más habitual en oficinas.
• El escáner: tipos (de cama plana, alimentador automático de documentos).
• El monitor: resolución (Full HD, 4K), tecnología (LCD, LED, OLED).

Redes y conectividad física

• Tipos de cable de red: Coaxial (obsoleto), par trenzado (UTP/FTP, el más común en LAN), fibra óptica (mayor velocidad y distancia).
• Conectores: RJ-45 para cable de red, RJ-11 para teléfono.
• Dispositivos de red: Hub (reparte la señal a todos los puertos), Switch (inteligente, dirige los datos al puerto correcto), Router (conecta redes distintas, habitual en conexiones a Internet), Punto de acceso WiFi.

Bloque 2: Software y Sistemas Operativos

Tipos de software

• Software de sistema: El que permite funcionar al hardware y proporciona servicios básicos. Incluye el sistema operativo, los controladores (drivers) y el firmware.
• Software de aplicación: El que realiza tareas específicas para el usuario: procesadores de texto, hojas de cálculo, navegadores web, etc.
• Software de desarrollo: Compiladores, editores de código, entornos de desarrollo (no suele preguntarse en oposiciones de administración general).

Licencias de software

Un tema cada vez más presente en los exámenes:

• Software propietario: El usuario tiene una licencia de uso pero no puede modificarlo ni redistribuirlo. Ejemplos: Microsoft Windows, Microsoft Office.
• Software libre (Free Software): El usuario puede usar, estudiar, modificar y redistribuir el software. Las cuatro libertades de la Free Software Foundation.
• Software de código abierto (Open Source): Similar al software libre pero con matices filosóficos distintos. En la práctica, suelen usarse como sinónimos.
• Freeware: Gratuito, pero no necesariamente libre. No puedes modificarlo.
• Shareware: Se puede probar gratuitamente durante un período limitado.
• Creative Commons: Sistema de licencias para obras (no solo software) que permite distintos grados de permisividad.

El sistema operativo

Funciones del sistema operativo:

• Gestionar el hardware (procesador, memoria, almacenamiento, periféricos).
• Proporcionar una interfaz de usuario (gráfica o por línea de comandos).
• Gestionar los procesos (multitarea).
• Gestionar el sistema de archivos.
• Proporcionar seguridad y control de acceso.

Sistemas operativos más preguntados:

Windows (Microsoft):

• Windows 10: Lanzado en 2015. Interfaz con menú Inicio, escritorio, barra de tareas. Versiones: Home, Pro, Enterprise.
• Windows 11: Lanzado en 2021. Menú Inicio centrado, mayor integración con Teams, requisito de TPM 2.0. Versiones similares a Windows 10.
• Características: Cortana (asistente de voz), Edge (navegador predeterminado), Microsoft Store, OneDrive integrado.
• Explorador de archivos: Navegación por carpetas, copiar/mover/eliminar archivos, comprimir (zip).

macOS (Apple): Menos preguntado. Se menciona como alternativa de SO de escritorio.

Linux: Se menciona como sistema de código abierto, habitual en servidores. Distribuciones conocidas: Ubuntu, Debian, Red Hat. No suele requerir conocimientos profundos en oposiciones de administración general.

Android e iOS: Sistemas operativos para dispositivos móviles. Pueden preguntarse de forma básica.

El sistema de archivos

• Organización en árbol: Carpetas y subcarpetas. La carpeta raíz en Windows es el disco (C:), en Linux/macOS es /.
• Tipos de archivos: Por su extensión. Ejemplos: .docx (Word), .xlsx (Excel), .pdf (PDF), .jpg (imagen), .mp3 (audio), .exe (ejecutable Windows).
• Operaciones básicas: Crear, copiar, mover, eliminar, renombrar, comprimir (zip/rar).
• Papelera de reciclaje: Los archivos eliminados van aquí antes de borrarse definitivamente. Se puede vaciar para liberar espacio.

Bloque 3: Redes e Internet

Conceptos de red

• Red de ordenadores: Conjunto de dispositivos interconectados para compartir recursos e información.
• LAN (Local Area Network): Red de área local. Abarca un edificio u oficina.
• WAN (Wide Area Network): Red de área amplia. Internet es la WAN global.
• WLAN (Wireless LAN): Red local inalámbrica, lo que comúnmente llamamos WiFi.

Topologías de red: En estrella (todos los dispositivos conectados a un switch central, la más habitual en oficinas), en bus, en anillo, en malla.

Protocolo TCP/IP:

• TCP (Transmission Control Protocol): Asegura la entrega fiable de los datos.
• IP (Internet Protocol): Enruta los paquetes de datos entre redes.
• Dirección IP: Identificador único de cada dispositivo en una red. Formato IPv4: cuatro números de 0-255 separados por puntos (ej: 192.168.1.1). IPv6 usa 128 bits en notación hexadecimal.

Puertos: Números que identifican el servicio o aplicación. Los más preguntados: 80 (HTTP), 443 (HTTPS), 25/587 (SMTP, correo saliente), 110 (POP3, correo entrante), 143 (IMAP).

Internet y servicios web

• El navegador web: Programa para acceder a páginas web. Los más usados: Chrome (Google), Edge (Microsoft), Firefox (Mozilla), Safari (Apple).
• URL (Uniform Resource Locator): Dirección de un recurso en Internet. Estructura: protocolo://dominio/ruta (ej: https://www.preparaoposiciones.com/cursos).
• HTTP vs. HTTPS: HTTPS usa cifrado SSL/TLS para proteger la comunicación. Imprescindible para transacciones y acceso a datos personales.
• El correo electrónico: Protocolo SMTP para envío, POP3 o IMAP para recepción. IMAP permite sincronizar el correo entre varios dispositivos.
• Servicios en la nube: Google Drive, OneDrive, Dropbox para almacenamiento; Microsoft 365, Google Workspace para aplicaciones.

Seguridad en Internet

• Phishing: Correos o páginas fraudulentas que suplantan a entidades legítimas para robar datos.
• Contraseñas seguras: Mínimo 12 caracteres, combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. No reutilizar contraseñas.
• Actualizaciones de seguridad: Mantener el sistema operativo y las aplicaciones actualizadas es la primera línea de defensa.

Bloque 4: Seguridad Informática

Conceptos fundamentales

• Confidencialidad: Solo los usuarios autorizados pueden acceder a la información.
• Integridad: La información no ha sido modificada sin autorización.
• Disponibilidad: La información está accesible cuando se necesita.
• Autenticación: Verificar que un usuario es quien dice ser.
• No repudio: El emisor no puede negar haber enviado un mensaje.

Amenazas y malware

• Virus: Programa malicioso que se replica insertándose en otros archivos.
• Gusano (worm): Se propaga por la red sin necesidad de un archivo anfitrión.
• Troyano: Se disfraza de software legítimo para ejecutar acciones maliciosas.
• Ransomware: Cifra los archivos del usuario y pide un rescate para restaurarlos. Muy preguntado en convocatorias recientes.
• Spyware: Espía las actividades del usuario sin su conocimiento.
• Adware: Muestra publicidad no deseada.

Medidas de protección

• Antivirus: Detecta y elimina malware. Debe estar actualizado.
• Cortafuegos (Firewall): Filtra el tráfico de red según reglas de seguridad. Puede ser software o hardware.
• Copias de seguridad (backup): Copias periódicas de los datos en un soporte separado. La regla 3-2-1: tres copias, en dos tipos de soporte distintos, una fuera de las instalaciones.
• Cifrado: Codificar la información para que solo pueda ser leída por quien tenga la clave. Simétrico (misma clave para cifrar y descifrar) vs. asimétrico (clave pública/privada).

Bloque 5: Administración Electrónica y Firma Digital

Este bloque conecta la informática con el derecho administrativo y es especialmente importante para las oposiciones de administración pública.

La administración electrónica en España

La Ley 39/2015 y la Ley 40/2015 establecen la tramitación electrónica como norma general de la administración pública española. Los conceptos clave son:

• Sede electrónica: Dirección web de titularidad de una administración pública desde la que se ofrecen servicios y se llevan a cabo trámites. Tiene la misma validez jurídica que la sede física.
• Registro electrónico: Donde se presentan electrónicamente escritos, solicitudes y comunicaciones. Funciona las 24 horas todos los días del año.
• Expediente electrónico: El conjunto de documentos electrónicos que forman un procedimiento administrativo. Debe garantizar la integridad, autenticidad, confidencialidad, calidad, protección y conservación de los documentos.

Identificación y firma electrónica

• DNI electrónico (DNIe): Documento Nacional de Identidad con chip que permite la identificación digital y la firma electrónica. Requiere un lector de tarjetas o un teléfono compatible (NFC).
• Certificado electrónico: Fichero digital que vincula la identidad de una persona con una clave pública. Lo expiden entidades certificadoras como la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre).
• Firma electrónica: Datos en formato electrónico que permiten identificar al firmante y garantizar la integridad del documento. Tipos:
  • Firma electrónica simple: Datos de identificación básicos (un PIN, una imagen de firma escaneada). Menor seguridad jurídica.
  • Firma electrónica avanzada: Vinculada de forma única al firmante, capaz de detectar cambios ulteriores en los datos.
  • Firma electrónica cualificada: Firma avanzada creada con un dispositivo cualificado (como el DNIe o un certificado de la FNMT). Equivale jurídicamente a la firma manuscrita.
• Cl@ve: Sistema de identificación electrónica del Estado español para ciudadanos. Permite identificarse ante la administración sin necesidad de certificado digital. Modalidades:
  • Cl@ve PIN: Contraseña de un solo uso enviada por SMS o app. Para gestiones concretas.
  • Cl@ve Permanente: Usuario y contraseña permanentes, con doble factor opcional. Para gestiones más sensibles.

El ENS y el ENI

• Esquema Nacional de Seguridad (ENS, RD 311/2022): Marco de referencia para garantizar la seguridad de los sistemas de información de las administraciones públicas. Define categorías de sistemas (básica, media, alta) según el impacto de un incidente de seguridad.
• Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI, RD 4/2010): Marco para facilitar el intercambio de información entre administraciones. Establece estándares de formatos, metadatos y firma electrónica.

Bloque 6: Ofimática

La ofimática (Word, Excel, PowerPoint, correo electrónico) suele tener su propio bloque o incluso una prueba práctica separada. Aquí tienes los conceptos teóricos más preguntados en el test.

Microsoft Word

• Versiones: Word forma parte del paquete Microsoft Office / Microsoft 365. La versión para oposiciones es habitualmente Office 2019 o Microsoft 365.
• Formatos de archivo: .docx (formato estándar), .doc (formato antiguo), .pdf (exportación), .odt (formato libre compatible con LibreOffice).
• Características principales: Estilos y formatos de texto, tablas, imágenes y objetos, encabezados y pies de página, numeración de páginas, revisión ortográfica, control de cambios, combinación de correspondencia (mail merge), macros.

Microsoft Excel

• Formatos de archivo: .xlsx (estándar), .xls (antiguo), .csv (texto separado por comas).
• Fórmulas básicas: =SUMA(), =PROMEDIO(), =MAX(), =MIN(), =CONTAR(), =SI(), =BUSCARV() (o VLOOKUP en inglés), =CONCATENAR().
• Referencias: Relativas (A1, se ajustan al copiar), absolutas ($A$1, no se ajustan), mixtas ($A1 o A$1).
• Tablas dinámicas (Pivot Tables): Resumen interactivo de grandes volúmenes de datos.
• Gráficos: Tipos (barras, columnas, líneas, circular, dispersión).

Otros programas de ofimática

• Microsoft PowerPoint: Presentaciones. Diapositivas, transiciones, animaciones.
• Microsoft Outlook: Correo electrónico, calendario, tareas. Gestión de carpetas, reglas, firmas de correo.
• LibreOffice: Suite ofimática de código abierto. Writer (equivalente a Word), Calc (Excel), Impress (PowerPoint). Las administraciones públicas tienen una tendencia creciente a usar software libre.

Consejos para estudiar informática de oposiciones

1. No estudies la informática de memoria sin entender

La informática tiene mucha terminología, pero si entiendes cómo funciona cada concepto (aunque sea superficialmente), será mucho más fácil retener los detalles. Un mapa mental del hardware, por ejemplo, te ayudará a no confundir RAM con ROM o disco duro.

2. Practica con el ordenador mientras estudias la teoría

Lee sobre el sistema de archivos de Windows y a continuación abre el Explorador de archivos y practica las operaciones que has leído. Lee sobre las fórmulas de Excel y abre una hoja y pruébalas. La práctica ancla la teoría.

3. Los exámenes anteriores son tu mejor guía

Los temas que han preguntado en exámenes anteriores tienen una alta probabilidad de volver a aparecer. Analiza los patrones de los últimos 5-10 años de la convocatoria a la que te presentas.

4. Cuidado con la versión del software

Si el programa de la convocatoria hace referencia a "Windows 10" o "Microsoft Office 2019", estudia esas versiones concretas. Puede haber diferencias de nomenclatura o de funcionalidades entre versiones que afecten a la respuesta correcta en el test.

5. No infravalores la administración electrónica

Es uno de los bloques con mayor crecimiento en los últimos años. La firma electrónica, el DNIe, Cl@ve, la sede electrónica y el ENS son temas recurrentes y en expansión.

Conclusión

El bloque de informática en las oposiciones de administración pública es perfectamente manejable con un estudio sistemático. Los pilares son: hardware básico, sistemas operativos (especialmente Windows), redes e Internet, seguridad informática, administración electrónica y ofimática. El secreto está en no estudiar de memoria sino en entender los conceptos, y en practicar mucho con test de exámenes anteriores.

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