Temario Correos 2026

Correos y Telégrafos: historia, estructura organizativa, Plan Estratégico. El mercado postal: liberalización, reguladores, operadores. Servicio Postal Universal: ámbito, obligaciones, calidad. Normativa postal: Ley Postal, reglamento de prestación de servicios postales. Red de oficinas y centros logísticos. Código ético y responsabilidad social corporativa. Igualdad de género y prevención del acoso en Correos. Prevención de riesgos laborales en el sector postal.

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Productos postales: cartas, paquetería nacional e internacional, envíos certificados, burofax, telegrama. Servicios de paquetería: Paq Premium, Paq Estándar, Paq Today, e-commerce, logística inversa. Línea financiera: giros, Western Union, productos de ahorro, seguros. Servicios digitales: correo electrónico certificado, sede electrónica, identidad digital, Correos Prepago. Servicios filatélicos. Admisión, clasificación, transporte y entrega. Atención al cliente: protocolos, reclamaciones, satisfacción. Operativa de oficina: sistemas informáticos, IRIS, SGIE, terminales punto de venta.

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